lifestyle people – Pernahkah kamu merasa senang banget sama suatu layanan sampai-sampai pengin kembali lagi dan lagi? Atau sebaliknya, pernah kecewa karena pelayanannya kurang memuaskan sehingga kamu enggan datang kembali? Nah, di sinilah service quality adalah faktor penentu yang sering kali jadi penentu utama. Service quality adalah tingkat…
lifestyle people – Pernah nggak sih kamu merasa produk atau jasa yang kamu tawarkan sudah bagus, tapi kok susah sekali orang-orang yang tertarik? Banyak yang akhirnya sadar bahwa masalahnya bukan selalu di kualitas barangnya, melainkan di cara mereka memahami konsep pemasaran. Konsep pemasaran bukan sekadar jualan atau pasang…
lifestyle people – Pernahkah kamu merasa bisnis yang dijalankan sudah berusaha maksimal tapi hasilnya masih kurang memuaskan? Pelanggan kadang kurang puas, proses kerja terasa berantakan, atau kualitas produk naik turun. Di sinilah konsep tqm atau Total Quality Management bisa jadi jawaban yang relevan. Banyak pelaku usaha yang mulai…
lifestyle people – Pernahkah kamu menunggu paket yang dijanjikan datang hari ini, tapi malah belum juga muncul sampai sore? Atau mungkin kamu sedang mengelola toko online dan pelanggan terus bertanya kapan barangnya tiba. Di situlah istilah estimasi kedatangan adalah sesuatu yang sering muncul dan sangat penting. Dalam bisnis,…
lifestyle people – Pernah nggak sih kamu merasa kecewa banget sama pelayanan di suatu tempat, padahal produknya oke? Atau sebaliknya, kamu malah jadi langganan setia cuma karena pelayanannya yang bikin nyaman. Nah, di sinilah quality service adalah hal yang sering jadi penentu. Di dunia bisnis sekarang, kualitas layanan…
lifestyle people – Pernahkah kamu mendengar istilah POD saat membahas pengiriman barang atau operasional bisnis? Banyak orang yang masih bingung apa yang dimaksud POD, padahal istilah ini sering muncul di dunia logistik, e-commerce, bahkan manajemen tim. Di bisnis, POD punya arti yang sangat praktis dan bisa membantu kamu…
lifestyle people – Pernahkah kamu merasa bingung kenapa produk bagus tapi susah sampai ke tangan pelanggan tepat waktu? Atau kenapa biaya pengiriman sering membengkak tanpa alasan jelas? Di sinilah sales logistik adalah kunci yang sering dilupakan banyak orang. Konsep ini bukan sekadar jual-beli jasa kirim barang, melainkan cara…
lifestyle people – Kamu pernah mengalami momen saat pelanggan datang atau checkout di toko online, tapi barang yang mereka cari tiba-tiba kosong? Situasi seperti itu sering disebut oos adalah kondisi di mana stok barang habis dan tidak tersedia untuk dijual. Banyak pemilik usaha merasa panik saat menghadapi hal…
lifestyle people – Kamu pernah merasa bingung karena stok barang di toko atau gudang tiba-tiba kosong padahal baru saja diisi? Atau malah menumpuk sampai kadaluarsa dan merugikan keuangan? Nah, di sinilah inventory control adalah solusi praktis yang sering dilupakan banyak orang. Dengan memahami konsep ini, kamu bisa menjaga…
lifestyle people – Pernahkah kamu merasa penjualan sudah cukup bagus, tapi masih ada ruang untuk membuat angka omzet lebih tinggi lagi? Banyak pemilik usaha atau penjual yang mengalami hal serupa. Mereka fokus menambah pelanggan baru, padahal ada cara yang lebih sederhana dan langsung terasa dampaknya. Upselling adalah salah…
