lifestyle people – Pernah nggak sih kamu membeli barang, merasa senang di awal, tapi kemudian bingung saat muncul masalah kecil setelah beberapa minggu? Di situ peran layanan purna jual adalah sesuatu yang sangat terasa nilainya. Layanan purna jual adalah bentuk dukungan yang diberikan penjual atau produsen setelah transaksi…
lifestyle people – Pernah nggak sih kamu bertanya-tanya kenapa ada orang yang selalu ramah saat menjawab keluhan atau pertanyaan di toko online? Itu biasanya tugas customer relation officer yang bekerja di belakang layar. Mereka jadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan supaya semuanya tetap nyaman. Kalau kamu sedang mempertimbangkan…
lifestyle people – Kamu pernah bertanya-tanya kenapa beberapa bisnis kecil bisa terlihat sangat lancar saat melayani pelanggan? Salah satu rahasianya adalah pemahaman yang baik tentang taking order adalah proses penting yang menghubungkan keinginan pelanggan dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Bayangkan kamu lagi duduk di kafe favorit, pesan…
